“3分鐘突破10億元，5分鐘突破20億元，38分突破100億元，1小時突破150億元大關……”，今年“雙十一”，天貓再次刷新了新的銷售記錄，其中家電類產(chǎn)品一如既往地成為了每年“雙十一”的貢獻大戶。

據(jù)國美在線營銷副總裁黃向平介紹，在11月11日0點過后的10分鐘內，國美在線大家電銷售60360臺，訂單額突破2億元，同比去年勁增10倍。而截至凌晨1點，蘇寧易購PC端和移動端同時在線人數(shù)峰值達到206萬，其中，主力品類彩電50英寸彩電售出20017臺，對開門冰箱銷售20212臺，油煙機銷售21961套。

事實上，受內銷市場不旺影響，家電業(yè)庫存壓力加大。據(jù)中經(jīng)家電產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)顯示，截至今年三季度末，家電行業(yè)產(chǎn)成品資金為956.9億元，同比增長9.9%，比上季度增加2.6個百分點，同比增速連續(xù)兩個季度高于主營業(yè)務收入。

因此，對于眾多家電廠商來說，面對今年不慍不火的家電銷售行情，這場由電商發(fā)起的大戰(zhàn)或許是今年內最后一次大型促銷機會，于是紛紛爭上這趟消化庫存的尾班車。

拼完價格拼物流

21世紀經(jīng)濟報道記者從天貓、京東、蘇寧易購、國美在線等主要家電銷售電商平臺上了解到，價格大戰(zhàn)仍然是今年“雙十一”的主題。為推動銷售，各大電商紛紛打出了“5折封頂”、“折上折”、“送紅包”等系列促銷活動。如京東商城打出“電腦數(shù)碼低至5折”，淘寶也喊出“抄底價，零首付”，蘇寧易購則宣稱“正品超省，擊破5折”等。

據(jù)國美在線提供數(shù)據(jù)顯示，在此次“雙十一”的家電總銷售額中，以電視、冰箱、洗衣機、空調為主的大家電品類銷售占比超過50%，其中48英寸以上大屏幕LED電視，300升以上的對開門冰箱等累計銷售超過萬余臺，增幅高達800%以上。3C數(shù)碼類商品銷售也一路攀升，同比增長530%。其中，僅售111元的聯(lián)想 3G手機、728元的小米紅米1s 3G手機以及首次跌破3000元大關的i5惠普筆記本，都成為國美在線此次“雙十一”大促上最熱賣的標桿單品。

值得注意的是，針對往年“雙十一”物流滯后等不良購物體驗，今年各大電商都將物流配送和售后服務提到了前所未有的新高度。

在10月25日召開的全國視頻部署會議上，蘇寧云商集團董事長張近東表示，經(jīng)過大半年的戰(zhàn)略落地執(zhí)行和“百日會戰(zhàn)”的檢驗，蘇寧在O2O融合、互聯(lián)網(wǎng)營銷、服務能力、用戶體驗等方面都有了明顯的提升，針對即將到來的“雙十一”消費旺季，蘇寧必須“放開酒量但不發(fā)酒瘋”，通過O2O購物節(jié)釋放企業(yè)能量，搶占市場份額，但又不能過度透支消費、影響服務體驗。

黃向平透露，在大促正式開啟后的13分鐘內，在國美物流“計時達”(一日三達)服務的配送下，第一單已經(jīng)送達用戶。而據(jù)天貓官方微博發(fā)布消息稱，天貓“雙十一”大家電送貨入戶的第一單，也在11日零時15分送達，對象是廣東佛山的一位買家購買的奧馬冰箱。

分析人士認為，隨著電商采購家電流程日漸成熟，各大平臺的家電產(chǎn)品價差已經(jīng)沒有太大區(qū)別，服務和體驗將成為網(wǎng)購家電產(chǎn)品未來新的競爭方向。

拓展網(wǎng)售空間

對于家電廠商來說，隨著其自建電商渠道的發(fā)展，對傳統(tǒng)渠道的依賴程度正逐步降低，而這在類似于“雙十一”的大型網(wǎng)購促銷節(jié)日中則更加明顯。

據(jù)美的集團提供的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日下午4點，美的全網(wǎng)銷售額達到5.3億元，暫時成為家電類銷售冠軍。“目前的情況看，全年完成50億的目標是有希望的，天貓是一個非常環(huán)保的生態(tài)系統(tǒng)，給傳統(tǒng)的家電制造業(yè)提供了很好的機會。”美的集團董事長方洪波在出席阿里觀戰(zhàn)現(xiàn)場時表示。

事實上，近年來電商的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)家電企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)的同時，也帶來了新的機會。

以往，國美、蘇寧等大型實體賣場占據(jù)家電銷售的三分之一以上，但隨著電商的出現(xiàn)，家電產(chǎn)品迅速成為了成熟電商銷售的產(chǎn)品品類。與此同時，傳統(tǒng)家電廠商的產(chǎn)銷生態(tài)也被改寫——從過往的簡單供貨關系，變成了定制式特供，電商渠道也被眾廠家視為未來營銷生態(tài)圈的重要一環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，2011年美的集團電商銷售7.16億，2012年達到14.2億，2013年達到了40億。而創(chuàng)維也在去年與天貓展開深度合作，整合天貓站內優(yōu)勢資源，在去年“雙十一”當天，實現(xiàn)天貓與官網(wǎng)雙平臺共銷售69060臺的銷量，銷售額超過2.2億，成為“雙十一”首個銷售過億的彩電品牌。

截至記者發(fā)稿為止，海爾、格力、海信、創(chuàng)維、九陽等家電廠商在“雙十一”當天的全網(wǎng)銷售均破億元，小米電視更是突破了5.5億元。

“天貓不僅是給美的在網(wǎng)上的銷售提供了空間，給美的平臺擴大了電商的銷量和份額。更重要的是，美的通過跟天貓的合作，推動了后端價值鏈的徹底轉型，讓美的用互聯(lián)網(wǎng)工具、手段、技術和思維，去改造數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、服務等系統(tǒng)。”方洪波預計，今年美的電商銷售將達50億元。

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