三一展臺(tái)360°視角圖

4月8日至15日，全球工程機(jī)械展覽盛會(huì)——德國(guó)bauma展在慕尼黑舉行，三一攜自主生產(chǎn)的挖掘機(jī)、履帶吊、平地機(jī)、壓路機(jī)、樁機(jī)、港機(jī)等20多臺(tái)產(chǎn)品亮相，展位總面積達(dá)4086平方米，是最大的中國(guó)參展商。

除了最好的工程裝備、一貫的高水準(zhǔn)演出外，三一還展示了數(shù)字化成果，給全球觀眾們帶來了耳目一新的觀感體驗(yàn)。

數(shù)字化營(yíng)銷賦予完美體驗(yàn)

客戶在三一前臺(tái)“刷卡”便能識(shí)別身份

營(yíng)銷是數(shù)字化影響最直接的領(lǐng)域之一。正在大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三一，其營(yíng)銷服務(wù)的方式和渠道也更多元，給予了海外客戶更完美的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。

無紙化，是客戶來到三一展臺(tái)的最大感受。

本屆bauma展，三一與德國(guó)專業(yè)展會(huì)營(yíng)銷服務(wù)公司XFAIR進(jìn)行了緊密合作，首次在三一展會(huì)中應(yīng)用了專業(yè)的展會(huì)技術(shù)，給所有來訪的客戶提供更加專業(yè)，周到和熱情的服務(wù)。

XFAIR將智能匹配服務(wù)人員和解決方案

通過將營(yíng)銷資源、客戶需求等匯集成一個(gè)“信息池”，XFAIR能夠智能、自動(dòng)匹配服務(wù)人員、追蹤解決方案。屆時(shí)，每位蒞臨三一展臺(tái)的客戶只需在智能終端進(jìn)行掃描，即可對(duì)客戶錄入的意向設(shè)備、關(guān)注領(lǐng)域、聯(lián)系方式等快速管理。

快速的數(shù)據(jù)交互為雙方節(jié)約大量的溝通成本，提升效率，為精準(zhǔn)的售前服務(wù)提供了強(qiáng)大的支持。

客戶能通過三一展會(huì)APP查詢?cè)O(shè)備參數(shù)

本次展會(huì)，三一還將展會(huì)LEAD集客系統(tǒng)和展會(huì)APP軟件也集成到了展會(huì)當(dāng)中，為觀眾提供及時(shí)展會(huì)信息和服務(wù)。

據(jù)悉，得益于數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域帶來的體驗(yàn)升級(jí)，三一在bauma展首日就斬獲超1億訂單。整個(gè)展期的客戶滿意度也較上屆提升了1個(gè)百分點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)傳播引關(guān)注

三一在臉書上發(fā)布的360°視角圖引發(fā)刷屏

與3年前相比，全球即將步入5G時(shí)代，消費(fèi)者的預(yù)期和行為習(xí)慣也更向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。因此，三一bauma展對(duì)宣發(fā)模式進(jìn)行了相應(yīng)變革。在這個(gè)過程中，數(shù)字化發(fā)揮了更重要的作用。

借助Facebook,Instagram,Twitter等媒介，三一為觀展人群提供全面、詳實(shí)的展會(huì)信息。作為擁有60萬Facebook粉絲的中國(guó)“網(wǎng)紅”，三一通過全球最流行的社交平臺(tái)，將全球最大工程機(jī)械市場(chǎng)的創(chuàng)新和趨勢(shì)等傳遞給觀眾。

三一歐洲董事長(zhǎng)代表鄧海君“上線開播”

早在去年8月，三一曾在Facebook賬號(hào)發(fā)布一段“挖掘機(jī)走鋼絲”的視頻，獲得了500萬點(diǎn)擊。這些厲害的土方裝備也在展前獲得了極高關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅展前一個(gè)月，網(wǎng)上約10萬人點(diǎn)擊了三一的Facebook和Twitter頁面。

此外，三一O2O團(tuán)隊(duì)也在展期內(nèi)同步放送優(yōu)惠活動(dòng)，在線提供客戶咨詢近4000人次。三一重工品牌總監(jiān)趙輝表示：“我們線上線下同樣精彩，線上關(guān)注人數(shù)較上屆大幅增長(zhǎng)。”

數(shù)字化的三一綻放光彩

大量數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)手段在三一展臺(tái)得到運(yùn)用

展會(huì)首日，三一展臺(tái)剛剛開幕不久，一臺(tái)嶄新的三一SRC900C越野型重起機(jī)就被科威特客戶重金拿下，震驚全場(chǎng)。

這款設(shè)備的亮眼之處，在于其搭載的自動(dòng)駕駛技術(shù)、Cranemax吊載仿真、復(fù)制控制系統(tǒng)等一系列數(shù)字化應(yīng)用。其在bauma展上的大受歡迎，也被視為三一數(shù)字化升級(jí)的縮影。

“數(shù)字化結(jié)晶”SRC900C駕駛室內(nèi)部

事實(shí)上，僅2018年一年，三一無人挖掘機(jī)、無人壓路機(jī)、智能自卸車、電動(dòng)集卡、電動(dòng)攪拌車等一大批電動(dòng)化、智能化、無人化的創(chuàng)新成果井噴，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)攀升。

三一的數(shù)字化，不僅僅是“更聰明”的裝備，在新認(rèn)知的指引下，三一在智能制造、經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、新興業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域，都大刀闊斧地開展了數(shù)字化、智能化改造。

目前，數(shù)字化工廠技術(shù)已在三一10多個(gè)業(yè)務(wù)單位得到應(yīng)用，CRM, PLM, SCM三大信息化平臺(tái)全面啟動(dòng)，客戶云成功上線，樹根互聯(lián)連接超過50萬臺(tái)設(shè)備，三一重卡引領(lǐng)智能互聯(lián)網(wǎng)卡車發(fā)展潮流，企業(yè)效益、效率均大幅提升。

我們看到，巴伐利亞的春天里，數(shù)字化的三一，正在工業(yè)4.0浪潮的發(fā)源地綻放光彩。

(關(guān)鍵字：數(shù)字 光彩)