今年以來,安徽石油深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會議精神,扎實(shí)開展“牢記囑托、感恩奮進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展、打造一流”主題行動,通過強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)同、優(yōu)化營銷策略、細(xì)化服務(wù)管理等舉措,全面提升經(jīng)營創(chuàng)效能力,截至目前,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,其中2月利潤額居區(qū)內(nèi)銷售企業(yè)首位。
增強(qiáng)高峰期保供能力。針對春節(jié)假期出行車輛增多的實(shí)際,該公司進(jìn)一步加大資源采調(diào)力度。細(xì)化運(yùn)力安排,增加79輛物流運(yùn)輸車、114名押運(yùn)人員,簽約20家外部承運(yùn)商作為應(yīng)急運(yùn)力。在銷售公司和華中、華北、華東大區(qū)公司的支持下,加大物流優(yōu)化力度,采用夜間配送、錯峰配送等方式,提前墊高重點(diǎn)站點(diǎn)庫存。組織物流、零售等部門聯(lián)合辦公,加強(qiáng)預(yù)判統(tǒng)籌資源調(diào)度,加強(qiáng)一二次物流銜接,有效保障市場供應(yīng)。在全省270座愛心驛站、143座司機(jī)之家,提供24小時熱水、微波爐加熱、手機(jī)充電、小藥箱等服務(wù),贏得客戶廣泛好評。
動員全員拓市創(chuàng)效。對節(jié)日客流量、市場需求大的站點(diǎn),安徽石油設(shè)置彈性營業(yè)時間,站均營業(yè)時長較平時延長2小時。優(yōu)化營銷策略,用好大數(shù)據(jù)模型,扎實(shí)做好新客戶激活、老客戶維護(hù)、高端客戶轉(zhuǎn)化等工作,客戶黏性顯著增強(qiáng)。開展大客戶開發(fā)競賽,強(qiáng)化客戶消費(fèi)跟蹤和流失預(yù)警,省、市、縣三級公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊上陣,主動拜訪溝通,實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)客戶不丟、流失客戶召回、新客戶有效增加。2月,零售量同比增長26%,單日銷量最高達(dá)2.6萬噸。
推動易捷服務(wù)提質(zhì)增效。安徽石油依托線上線下平臺優(yōu)勢資源,在全省1300座門店開展年貨節(jié)主題營銷活動,打造310座核心高級門店,設(shè)立年貨主題堆頭和專區(qū),實(shí)現(xiàn)爆款單品銷售額同比增長13.4%。開展掃碼、購物送紅包,以及社群營銷、直播、積分換購等活動。舉辦地市級品鑒會15場,開發(fā)拓展銀行、高速公路等領(lǐng)域大客戶資源,開展“徽常有味”廚藝交流活動,持續(xù)深挖“B端”銷售渠道,前兩個月易捷服務(wù)利潤額同比增長110%,取得歷史最優(yōu)成績。
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