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浙江金華石油緊盯客戶需求,做大天然氣銷售規(guī)模。一季度天然氣直分銷經(jīng)營量排名省公司第一。
該公司持續(xù)提升服務質(zhì)量,客戶經(jīng)理實行網(wǎng)格式管家服務責任制,服務客戶需求。每日跟蹤客戶用氣情況,每周訪談記錄需求信息,每月分析調(diào)整送氣計劃,一對一做好售前、售后服務,制定靈活配送方案。邀請行業(yè)內(nèi)專家“把脈開方”,為需要的客戶提供行情分析、技術(shù)支持等個性化增值服務,及時上門解決客戶在設施設備運行、業(yè)務管理等方面的困難,強化客戶維系、開發(fā)和回流,掌握市場主動,贏得客戶信賴。
(關(guān)鍵字:銷量 大幅 增長)
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