11月28日，伴隨“沃+”整體解決方案在bauma2018中國展上正式發(fā)布，一座嶄新的客戶體驗(yàn)中心在沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總部揭開面紗。

沃爾沃建筑設(shè)備總裁Melker Jernberg、沃爾沃建筑設(shè)備全球銷售副總裁Tomas Kuta和沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總裁岑家輝，以及客戶、經(jīng)銷商、媒體齊聚一堂，共慶新“沃+”體驗(yàn)中心正式啟用。該體驗(yàn)中心以一系列數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目為特色，對(duì)沃爾沃建筑設(shè)備的產(chǎn)品及整合升級(jí)、量身定制的后市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行了展示。

親身體驗(yàn)沃+”優(yōu)勢(shì)

“沃+”體驗(yàn)中心開放大氣的設(shè)計(jì)為客戶營造出賓至如歸的空間感受。中心分為兩個(gè)區(qū)域：解決方案中心與設(shè)備運(yùn)行中心。

在解決方案中心，參觀者能夠親身體驗(yàn)沃爾沃建筑設(shè)備提供的全系產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得對(duì)公司強(qiáng)大的軟實(shí)力的直觀認(rèn)識(shí)。進(jìn)入解決方案中心，迎面而來的是一面設(shè)備應(yīng)用互動(dòng)體驗(yàn)墻。墻上栩栩如生地描繪了一幅沃爾沃建筑設(shè)備全系產(chǎn)品工作狀態(tài)的全景圖。

在互動(dòng)體驗(yàn)墻的對(duì)面，由“九宮格”組成的“沃+”整體解決方案展示屏通過多屏與單屏、多影像與單影像實(shí)時(shí)切換，向觀眾介紹覆蓋產(chǎn)品生命周期的整體解決方案九大類服務(wù)（燃油效率，生產(chǎn)率，安全性，金融服務(wù)，正常運(yùn)行時(shí)間，租賃服務(wù)，附屬裝置，配件，循環(huán)再生）各自提供的客戶支持功能，以及相互補(bǔ)充、渾成一體的配合機(jī)制。

解決方案中心還設(shè)置了一臺(tái)操作模擬器，讓參觀者在虛擬環(huán)境中感受沃爾沃建筑設(shè)備產(chǎn)品的舒適智能的操作體驗(yàn)，同時(shí)也可作為培訓(xùn)器材供操作手使用。

與解決方案中心一墻之隔的設(shè)備運(yùn)行中心以大屏幕和簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具為沃爾沃建筑設(shè)備的技術(shù)專家們構(gòu)建了一個(gè)現(xiàn)代辦公空間。車載信息數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)屏上，在全國各個(gè)角落工作的沃爾沃建筑設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài)盡收眼底，方便技術(shù)專家們精準(zhǔn)掌控被監(jiān)測(cè)設(shè)備的總體狀況。

遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到全國范圍內(nèi)沃爾沃設(shè)備的開工率和開工密度

通過400技術(shù)熱線，技術(shù)專家們隨時(shí)準(zhǔn)備與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求，解答技術(shù)問題，并為提高設(shè)備運(yùn)行效率和生產(chǎn)率給出定制化的建議。他們將協(xié)助客戶挑選能夠滿足作業(yè)要求、增加產(chǎn)值的服務(wù)，保障專業(yè)隨行的客戶體驗(yàn)。

沃爾沃建筑設(shè)備中國大區(qū)總裁岑家輝表示：“我們推出了完美適應(yīng)中國市場(chǎng)的升級(jí)版‘沃+’整體解決方案，而‘沃+’體驗(yàn)中心的落成與之珠聯(lián)璧合。體驗(yàn)中心將為客戶奉上一流的后市場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)，通過引人入勝的互動(dòng)形式展示我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。我們也將一如既往地把助力客戶成功作為沃爾沃建筑設(shè)備的第一要?jiǎng)?wù)。
 

(關(guān)鍵字：沃爾沃 建筑設(shè)備)