不久前，鞍鋼集團(tuán)印發(fā)《鞍鋼集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程管理辦法》和《鞍鋼集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程體系建設(shè)實(shí)施方案》，正式啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程管理體系建設(shè)工作，推進(jìn)企業(yè)由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，提高業(yè)務(wù)流程運(yùn)行效率，提升企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度和滿足客戶需求的能力，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

據(jù)介紹，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地的核心樞紐。建立客戶導(dǎo)向的流程管理模式，有助于優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、清晰管理職責(zé)、完善制度體系、規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值最大化。目前，鞍鋼集團(tuán)規(guī)章制度體系框架已經(jīng)建立，適時(shí)啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程管理工作，就是要通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的流程，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，切實(shí)解決“做什么”和“怎么做”的問(wèn)題。

《鞍鋼集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程管理辦法》明確了管理職責(zé)界定、業(yè)務(wù)流程建立與優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程審核與發(fā)布、業(yè)務(wù)流程運(yùn)行與監(jiān)控、監(jiān)督與檢查等內(nèi)容。遵循業(yè)務(wù)全面性原則、戰(zhàn)略符合性原則、需求導(dǎo)向性原則，業(yè)務(wù)流程包括核心業(yè)務(wù)流程和部門業(yè)務(wù)流程。核心業(yè)務(wù)流程是指對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)具有主導(dǎo)作用，創(chuàng)造核心價(jià)值，跨部門、跨單位的業(yè)務(wù)流程，按照管理層級(jí)劃分為戰(zhàn)略管理層流程、運(yùn)營(yíng)管理層流程、管理支持層流程。部門業(yè)務(wù)流程是指圍繞部門專項(xiàng)工作制定的部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，是核心業(yè)務(wù)流程的承接和細(xì)化。

《鞍鋼集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程體系建設(shè)實(shí)施方案》提出了“從價(jià)值鏈分析入手，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程體系框架，系統(tǒng)推進(jìn)核心業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化、審核、發(fā)布、運(yùn)行和監(jiān)控，建立以客戶為導(dǎo)向的流程管理模式，提高業(yè)務(wù)流程運(yùn)行效率”的工作方法。按照工作分工，總部部門負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)鞍鋼集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化、發(fā)布、運(yùn)行和監(jiān)控，指導(dǎo)子企業(yè)開展專業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程制定工作，并對(duì)核心業(yè)務(wù)流程在子企業(yè)的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。子企業(yè)負(fù)責(zé)根據(jù)鞍鋼集團(tuán)總體要求，建立健全本單位業(yè)務(wù)流程管理體系和運(yùn)行機(jī)制；承接鞍鋼集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程，開展本單位業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化、審核、發(fā)布、運(yùn)行和監(jiān)控工作，并推進(jìn)所屬單位業(yè)務(wù)流程管理工作。

按照“總部部門先行，子企業(yè)承接制定，自上而下，層層推進(jìn)”的方式，鞍鋼集團(tuán)將分步搭建集團(tuán)及子企業(yè)兩個(gè)層級(jí)的業(yè)務(wù)流程管理體系。鞍鋼集團(tuán)業(yè)務(wù)流程體系建立過(guò)程中，從今年10月起，利用半年時(shí)間，組織發(fā)布鞍鋼集團(tuán)公司第一批核心業(yè)務(wù)流程。子企業(yè)將利用一年半時(shí)間，組織發(fā)布本單位業(yè)務(wù)流程管理制度，優(yōu)化設(shè)計(jì)本單位業(yè)務(wù)流程體系框架，制定本單位業(yè)務(wù)流程管理實(shí)施方案，編制發(fā)布本單位核心業(yè)務(wù)流程，初步建立子企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系。

目前，鞍鋼集團(tuán)管理創(chuàng)新部已優(yōu)化設(shè)計(jì)鞍鋼集團(tuán)業(yè)務(wù)流程框架，組織發(fā)布涵蓋公司治理、戰(zhàn)略管理、投資管理、資本運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理等18個(gè)模塊、81個(gè)核心業(yè)務(wù)的《鞍鋼集團(tuán)公司第一批核心業(yè)務(wù)流程清單》。10月中旬，鞍鋼集團(tuán)召開專題會(huì)議，對(duì)集團(tuán)公司第一批核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了專門培訓(xùn)。

(關(guān)鍵字：鞍鋼 管理)